1. In cat timp ajunge comanda mea?
Livrarea se face prin curier rapid in 24–48 de ore din momentul confirmarii comenzii.
2. Care sunt metodele de livrare disponibile?
Poti alege livrare prin DPD la domiciliu sau livrare in locker prin Sameday.
3. Cat costa transportul?
Transportul porneste de la 15,32 lei pentru comenzile sub 250 lei si este gratuit pentru comenzile de peste 250 lei.
4. Ce metode de plata pot folosi?
Plata se poate face online securizat prin Netopia Payments sau ramburs la curier, la livrare.
5. Pot returna produsele daca nu mi se potrivesc?
Da, produsele pot fi returnate conform politicii de retur, daca respecta conditiile afisate pe site.
6. Pot schimba marimea unui produs?
Da, poti solicita schimbul produsului daca marimea comandata nu este potrivita.
7. Cum aleg corect marimea potrivita?
Iti recomandam sa verifici ghidul de marimi disponibil pe pagina produsului pentru a face alegerea corecta.
8. Cum stiu daca produsul este in stoc?
Produsele disponibile pot fi adaugate direct in cos. Stocurile sunt actualizate constant pe site.
9. Primesc confirmare dupa plasarea comenzii?
Da, vei primi confirmare pe email dupa finalizarea comenzii, iar ulterior informatii despre livrare.
10. Pot anula o comanda dupa ce a fost plasata?
Da, daca aceasta nu a fost deja expediata. Te rugam sa ne contactezi cat mai rapid.
11. Produsele beneficiaza de garantie?
Da, toate produsele comercializate respecta normele legale privind garantia si conformitatea.
12. Cum pot lua legatura cu echipa Depozitul de Incaltaminte?
Ne poti scrie folosind formularul de contact sau datele afisate pe pagina Contact.